Glossar
Microsoft Copilot bezeichnet eine Reihe KI-gestützter Assistenten von Microsoft. Sie unterstützen Menschen beim Schreiben, Analysieren, Recherchieren, Präsentieren und Programmieren. Das Thema umfasst damit unterschiedliche KI-Technologien und Einsatzbereiche. Welche Daten und Funktionen zur Verfügung stehen, hängt jedoch vom jeweiligen Copilot-Produkt, dem verwendeten Konto und der Lizenz ab.
Inhalt
Copilot ist ein KI-Begleiter, der natürliche Sprache versteht und daraus Antworten, Texte, Bilder, Analysen oder konkrete Arbeitsschritte erzeugt. Microsoft 365 Copilot ist in Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert. Dort kann der Assistent auf den aktuellen Arbeitskontext sowie – im Rahmen der Berechtigungen eines Benutzers – auf freigegebene Unternehmensdaten zugreifen.
Copilot ist kein einzelnes Programm und auch nicht einfach „ChatGPT von Microsoft“. Hinter dem Namen steht eine Produktfamilie, die unterschiedliche KI-Modelle und Dienste nutzt. Dazu gehören Microsoft 365 Copilot für die tägliche Büroarbeit, Copilot Chat, Copilot Studio für eigene Agenten und GitHub Copilot für die Softwareentwicklung.
Microsoft 365 Copilot verbindet grosse Sprachmodelle, die Microsoft-365-Apps und Microsoft Graph. Gibt ein User einen Prompt – also eine Eingabeaufforderung – ein, ergänzt Copilot die Anfrage um verfügbaren Kontext. Das können beispielsweise Inhalte aus einem geöffneten Dokument, E-Mails, Kalendertermine, Chats oder Meetings sein. Anschliessend verarbeitet ein KI-Modell die Anfrage und liefert eine Antwort in der jeweiligen Anwendung zurück.
Entscheidend ist das Berechtigungsprinzip: Copilot darf grundsätzlich nur auf Informationen zugreifen, die für das angemeldete Geschäfts- oder Schulkonto bereits freigegeben sind. Die KI erhält nicht automatisch Zugriff auf den gesamten Tenant. Zu weit gefasste Berechtigungen werden durch Copilot allerdings leichter auffindbar und gewinnen dadurch an Bedeutung.
Diese häufige Aussage ist zu ungenau. ChatGPT ist ein Produkt von OpenAI, während Microsoft Copilot eine eigene Oberfläche, Orchestrierung, Sicherheitsmechanismen und Datenanbindung besitzt. Microsoft setzt grosse Sprachmodelle verschiedener Anbieter ein und kann zwischen Modellen wählen oder sie weiterentwickeln. Die Auswahl des KI-Modells kann je nach Funktion wechseln. Deshalb sollte Copilot nicht dauerhaft mit einem einzelnen Modell wie GPT-4 gleichgesetzt werden.
Die Qualität einer Antwort hängt zudem nicht nur vom KI-Modell ab. Relevant sind auch der Prompt, die verfügbaren Quellen, der Kontext, die Datenqualität und die Berechtigungen. Copilot kann überzeugend formulierte, aber dennoch falsche oder unvollständige Ergebnisse erzeugen.
Copilot kann – je nach Produkt und Lizenz – den aktuellen Arbeitskontext sowie freigegebene Unternehmensinformationen in Antworten einbeziehen.
Copilot erhält nicht pauschal Zugriff auf den gesamten Tenant. Bestehende Zugriffsrechte bestimmen weiterhin, welche Inhalte ein Benutzer verwenden kann.
Antworten, Analysen, Code und Bilder können fehlerhaft oder unvollständig sein. Fachliche Kontrolle und klare Verantwortlichkeiten bleiben deshalb notwendig.
Der Begriff Microsoft Copilot umfasst mehrere Angebote. Für Unternehmen sind vor allem die folgenden Varianten relevant.
Microsoft 365 Copilot – in Teilen der aktuellen Microsoft-Dokumentation bereits als Microsoft Copilot bezeichnet – erweitert die Microsoft-365-Apps um arbeitsbezogene KI-Funktionen und kann Antworten mit Unternehmensdaten aus Microsoft Graph fundieren. Dazu zählen beispielsweise Dokumente, E-Mails, Chats und Kalenderinformationen, auf die der jeweilige Benutzer zugreifen darf.
Microsoft Copilot Chat, früher auch als Microsoft 365 Copilot Chat bezeichnet, ist bei geeigneten Microsoft-365-Konten als webbasierter Chat mit Schutzmechanismen für Unternehmensdaten verfügbar. Ohne zusätzliche Copilot-Lizenz stützen sich Antworten primär auf Informationen aus dem Internet sowie auf Inhalte, die Benutzer bewusst bereitstellen. Die frühere Bezeichnung „Commercial Data Protection“ beziehungsweise „Bing Chat Enterprise“ wird heute durch Copilot Chat mit Enterprise Data Protection ersetzt.
Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, mit der Unternehmen eigene KI-Assistenten beziehungsweise Agenten und Workflows entwickeln und verwalten können. Sie lassen sich mit Anweisungen, Know-how, Datenquellen und Aktionen ausstatten und beispielsweise in Microsoft 365, Teams oder auf Websites bereitstellen.
Für die Verbindung mit Geschäftssystemen stehen vorgefertigte und individuelle Connectors, Programmierschnittstellen und weitere Werkzeuge zur Verfügung. Der früher verbreitete Begriff Plug-ins wird in diesem Umfeld zunehmend durch Agenten, Connectors und Tools ersetzt. Auch ohne umfassende Programmierkenntnisse ist vieles möglich; für sichere produktive Lösungen bleiben Architektur, Berechtigungskonzept, Tests und Governance jedoch Aufgaben für Experten.
GitHub Copilot ist auf die Arbeit von Entwicklern ausgerichtet. In Entwicklungsumgebungen kann der KI-Assistent Code in Echtzeit vervollständigen oder aus natürlichsprachlichen Kommentaren und Befehlen erzeugen. Er hilft unter anderem bei Boilerplate-Code, Refactoring, Fehlersuche und Debugging. Auch Erklärungen, README-Texte, API-Dokumentationen und Vorschläge für Unit-Tests lassen sich erstellen.
Die KI kann dabei den Kontext geöffneter Dateien oder – abhängig vom verwendeten Modus – weiterer Teile eines Projekts berücksichtigen. Dadurch bleibt Entwicklern mehr Zeit für Architektur, fachliche Logik und anspruchsvolle Entscheidungen. GitHub Copilot kann ausserdem bei Code-Reviews auf mögliche Fehler, Sicherheitsprobleme und Best Practices hinweisen. Solche Hinweise ersetzen jedoch weder automatisierte Sicherheitsscans und Tests noch die fachliche Prüfung durch Menschen.
In einer von GitHub veröffentlichten Laborstudie erledigte die untersuchte Copilot-Gruppe eine definierte Programmieraufgabe rund 55 Prozent schneller. Das ist ein Hinweis auf mögliches Produktivitätspotenzial, aber keine allgemeingültige Garantie für jedes Team oder Projekt. Copiloten sind am wirksamsten als unterstützende Partner – nicht als vollständiger Ersatz für Entwickler. Generierter Code muss immer auf Funktion, Sicherheit, Wartbarkeit und Lizenzrisiken überprüft werden.
Die Integration in die vertrauten 365 Apps ist der zentrale Unterschied zu einem isolierten KI-Chat. Copilot unterstützt Aufgaben direkt dort, wo Dokumente, Daten und Kommunikation entstehen. Der genaue Funktionsumfang kann je nach Lizenz, App, Plattform und Veröffentlichungsstand variieren.
In Word erstellt Copilot Entwürfe, Gliederungen und Zusammenfassungen. Bestehender Text lässt sich umschreiben, kürzen oder an einen gewünschten Ton anpassen. Als Kontext können Benutzer auf geeignete Dateien verweisen. Das beschleunigt den Einstieg, entbindet aber nicht von der Prüfung fachlicher Aussagen, Quellen und Formulierungen.
In Excel hilft Copilot, Tabellen zu verstehen, Formeln zu erstellen, Daten zu bereinigen und Muster oder Ausreisser sichtbar zu machen. Fragen können in natürlicher Sprache gestellt werden, etwa: „Welche Produktgruppe weist im letzten Quartal die höchste Abweichung zum Budget auf?“ Ob das Ergebnis belastbar ist, hängt von einer klaren Tabellenstruktur und korrekten Ausgangsdaten ab.
In PowerPoint kann Copilot aus einer Beschreibung oder einer geeigneten Quelldatei einen Präsentationsentwurf erstellen, Folien zusammenfassen und Inhalte überarbeiten. Im Create-Bereich der Microsoft Copilot App – in Teilen der Dokumentation noch Microsoft 365 Copilot App genannt – lassen sich ausserdem Bilder aus Textbeschreibungen generieren. Diese Funktion wird teilweise noch mit dem älteren Namen Image Creator gesucht. Ein erzeugtes Bild sollte auf sachliche Fehler, unerwünschte Details und passende Nutzungsrechte geprüft werden.
Copilot kann in Outlook lange E-Mail-Threads zusammenfassen, vollständige E-Mail-Entwürfe erstellen und Rückmeldung zu Ton, Stimmung und Klarheit geben. Auch das Priorisieren von Nachrichten und die Vorbereitung auf Termine gehören – abhängig von Konto, Client und Lizenz – zu den Möglichkeiten. Bestimmte Funktionen sind nur für das primäre Exchange-Online-Postfach verfügbar; eine E-Mail-Adresse allein genügt daher nicht als technische Voraussetzung.
In Teams fasst Copilot Chats und Meetings zusammen, identifiziert Diskussionspunkte und kann Fragen zum Gespräch beantworten. So erhalten verspätete Teilnehmer schneller einen Überblick, und vereinbarte Aufgaben werden leichter sichtbar. Die Ergebnisse hängen von verfügbaren Transkripten, Chats und Zugriffsrechten ab. Besonders bei Entscheidungen sollten Benutzer die Zusammenfassung mit dem tatsächlichen Gesprächsverlauf abgleichen.
Copilot kann bei alltäglichen Dingen Routinearbeiten verkürzen, den ersten Entwurf beschleunigen und Informationen aus einer Vielzahl freigegebener Ressourcen zusammenführen. Das schafft Spielraum für kreativere, analytische oder kundenbezogene Arbeit. Auf PCs und mobilen Geräten bleibt die Bedienung weitgehend in den vertrauten Microsoft-Anwendungen; Copilot Chat ist zudem unter anderem über die Microsoft Copilot App, Teams, Outlook und Microsoft Edge erreichbar. Copilot löst jedoch nicht alles und macht ungeeignete Prozesse oder schlechte Daten nicht automatisch besser.
Ein Produktivitätsgewinn entsteht jedoch nicht automatisch durch die Bereitstellung einer Lizenz. Mitarbeitende benötigen geeignete Anwendungsfälle, klare Regeln und Übung im Umgang mit Prompts. Ebenso wichtig sind gepflegte Daten, nachvollziehbare Ablagestrukturen und ein realistischer Blick auf die Grenzen generativer KI.
Das Microsoft Copilot Dashboard in Viva Insights bietet handlungsorientierte Erkenntnisse zu Readiness, Nutzung, Akzeptanz und Wirkung. Unternehmen können beispielsweise sehen, wie viele lizenzierte Benutzer aktiv sind und in welchen Apps Copilot-Funktionen verwendet werden. Je nach Lizenzbestand stehen zusätzliche Vergleiche, Agenten-Informationen und gruppenbezogene Auswertungen zur Verfügung.
Das Dashboard misst nicht direkt die Qualität jeder einzelnen Arbeit. Kennzahlen wie „Copilot assisted hours“ sind Schätzwerte auf Basis von Nutzungsmustern und Studien. Sie sollten deshalb gemeinsam mit qualitativen Rückmeldungen, Prozesskennzahlen und konkreten Geschäftszielen beurteilt werden.
Copilot kann halluzinieren, Kontext falsch gewichten oder veraltete Informationen ausgeben. Antworten, Analysen, Code und Bilder benötigen deshalb eine menschliche Qualitätskontrolle. Je wichtiger eine Entscheidung ist, desto stärker sollten Quellen, Berechnungen und Schlussfolgerungen geprüft werden.
Auch das Berechtigungsmanagement verdient besondere Aufmerksamkeit. Copilot respektiert bestehende Zugriffsrechte; falsch oder zu grosszügig vergebene Rechte bleiben dadurch aber falsch. Vor der Einführung sollten Unternehmen deshalb sensible Inhalte, Freigaben, Aufbewahrung, Datenschutz, Verantwortlichkeiten und den zulässigen Einsatz verbindlich regeln. Eine tragfähige IT-Governance verbindet Menschen, Prozesse und Technologie.
Nach Angaben von Microsoft werden Prompts, Antworten und über Microsoft Graph abgerufene Daten in Microsoft 365 Copilot und Copilot Chat nicht zum Training der zugrunde liegenden Basismodelle verwendet. Dennoch sollten Unternehmen prüfen, welche Daten Benutzer eingeben dürfen, wie Websuche und Agenten konfiguriert sind und welche zusätzlichen Dienste eigene Datenschutzbedingungen besitzen.
Microsoft 365 Copilot ist für Unternehmen grundsätzlich ein Zusatzprodukt zu einer geeigneten Basislizenz. Für Kunden mit Microsoft 365 Business Basic, Business Standard oder Business Premium bietet Microsoft aktuell Microsoft 365 Copilot Business als Add-on an. Für grössere Organisationen wird Microsoft 365 Copilot ebenfalls als Zusatzlizenz zu einem qualifizierenden Microsoft-365-Plan angeboten. Da Microsoft Produktnamen, Voraussetzungen, Bundles und Preise ändern kann, sollte die konkrete Lizenzsituation vor dem Kauf geprüft werden.
„Copilot Pro“ erscheint in Microsofts aktueller Schweizer Endkundenübersicht nicht mehr als eigener Standardtarif. Dort werden stattdessen Microsoft 365 Single, Family und Premium mit unterschiedlichen KI-Funktionen und Nutzungslimits geführt. Ältere Artikel sollten „Copilot Pro“ deshalb nicht ohne aktuelle Prüfung als weiterhin buchbares Standardangebot darstellen.
Microsoft 365 Copilot unterstützt Deutsch, Englisch und zahlreiche weitere Sprachen. Die frühere Angabe von neun unterstützten Sprachen ist veraltet; Microsoft listete im Februar 2026 mehr als 40 Sprachvarianten. Einzelne Copilot-Funktionen können dennoch abweichende Sprach- oder Regionsgrenzen besitzen.
Präzise Eingabeaufforderungen verbessern meist die Qualität der Ergebnisse. Ein nützlicher Prompt nennt vier Dinge: das gewünschte Ziel, den relevanten Kontext, konkrete Anforderungen und das erwartete Ausgabeformat.
Statt „Schreibe eine E-Mail“ ist beispielsweise klarer: „Formuliere eine sachliche E-Mail an bestehende Kunden. Fasse die drei Änderungen aus dem angehängten Dokument zusammen, nenne den 1. Oktober als Termin und schliesse mit einer konkreten Handlungsaufforderung. Maximal 150 Wörter.“
Gute Ergebnisse entstehen häufig in mehreren Schritten. Prüfen Sie die erste Antwort, geben Sie konkretes Feedback und lassen Sie einzelne Teile gezielt verbessern. Formulierungen wie „Belege diese Aussage“, „Zeige Unsicherheiten“, „Verwende nur die genannten Quellen“ oder „Kürze den Text um ein Drittel“ schaffen zusätzliche Klarheit. Vertrauliche Informationen sollten nur im Rahmen der geltenden Unternehmensregeln und freigegebenen Konten verarbeitet werden.
Die wichtigsten Antworten zu Lizenzen, Datenzugriff, Sprache, Geräten und dem Einsatz im Arbeitsalltag kompakt zusammengefasst.
Einige Copilot-Funktionen sind in persönlichen Microsoft-Angeboten oder bei geeigneten Geschäftskonten enthalten. Microsoft 365 Copilot mit umfassender Einbindung des Arbeitskontexts wird für Unternehmen hingegen als Zusatzlizenz zu einem qualifizierenden Plan angeboten. Auch Agenten oder zusätzliche Dienste können verbrauchsabhängige Kosten verursachen. Entscheidend ist deshalb nicht nur der Produktname, sondern der benötigte Funktionsumfang.
Nein. Microsoft 365 Copilot greift auf Daten zu, für die der angemeldete Benutzer bereits eine Berechtigung besitzt. Das schützt vor einem pauschalen tenantweiten Zugriff, korrigiert aber keine bestehenden Fehlberechtigungen. Ein sauberer Readiness-Check sollte deshalb untersuchen, ob sensible Dokumente, Teams und SharePoint-Sites nur für die tatsächlich zuständigen Personen freigegeben sind.
Ja. Deutsch und Englisch gehören zu den von Microsoft unterstützten Sprachen. Prompts und Antworten sind auch in einer Reihe weiterer Sprachen möglich. Die Benutzeroberfläche einer App und die Sprachunterstützung einer einzelnen Copilot-Funktion sind jedoch nicht zwingend identisch. Bei internationalen Rollouts sollte daher geprüft werden, ob alle benötigten Szenarien in den jeweiligen Sprachen verfügbar sind.
Nein. Je nach Produkt und Lizenz ist Copilot in Desktop-, Web- und mobilen Apps sowie in Browsern verfügbar. Microsoft Edge bietet einen direkten Zugang zu Copilot Chat, ist aber nicht der einzige Zugangsweg. Einzelne Funktionen können sich zwischen Windows, macOS, Web, iOS und Android unterscheiden, weshalb Unternehmen ihre tatsächliche Geräte- und App-Landschaft testen sollten.
Copilot automatisiert Teile von Aufgaben, trägt aber keine Verantwortung für das Ergebnis. Menschen müssen Ziele vorgeben, Ausgaben bewerten und Entscheidungen treffen. Das gilt bei Kundentexten und Datenanalysen ebenso wie beim Programmieren: Ein Assistent kann Tempo und Kreativität erhöhen, aber Fachwissen, Kontrolle und Verantwortlichkeit nicht ersetzen.
Vor einem breiten Rollout empfiehlt sich ein Copilot Readiness Assessment. Es prüft nicht nur Lizenzen und technische Voraussetzungen, sondern auch Datenzugriffe, Governance, Security, Datenschutz, sinnvolle Anwendungsfälle und den Schulungsbedarf. Danach kann ein Pilot mit ausgewählten Benutzergruppen zeigen, wo tatsächlich Effizienz entsteht und wo Prozesse oder Daten zuerst verbessert werden müssen.
Mit SmartAI365 erhalten Unternehmen einen fundierten Überblick über Copilot-Anwendungsfälle, Produktivitätspotenziale und wichtige strategische Weichenstellungen. Ergänzende Copilot Workshops und Trainings vermitteln praxisnahe Prompts, Einsatzmöglichkeiten und Leitplanken für den Arbeitsalltag.
Microsoft Copilot kann Produktivität und Kreativität steigern, weil KI-Funktionen direkt in Microsoft 365 und weitere Arbeitswerkzeuge integriert sind. Der grösste Nutzen entsteht bei klar umrissenen Aufgaben, guten Daten und geschulten Anwendern. Ohne Kontrolle, Governance und passende Berechtigungen bleiben dagegen Qualitäts- und Sicherheitsrisiken.
Unternehmen sollten deshalb nicht zuerst möglichst viele Lizenzen beschaffen, sondern relevante Prozesse, Datenzugriffe und Erfolgskriterien definieren. So wird aus einem allgemeinen KI-Assistenten eine kontrolliert eingesetzte Unterstützung mit messbarem Nutzen.
Gemeinsam prüfen wir die technische und organisatorische Ausgangslage und entwickeln einen realistischen Einführungsplan.
